¿Qué hay detrás de una compañía capaz de generar este tipo de historias? En este episodio, Andrea Barbero, responsable de Marketing de BlaBlaCar en España y Portugal, se pasa por nuestro podcast para explicar cómo se construye (y se cuida) una marca cuando convive a diario con millones de personas y debe responder, casi en tiempo real, a un sector que está siempre en constante movimiento.
En este episodio hablaremos de:
- Cómo se construye y se cuida una comunidad cuando la marca va más allá del “uso” y acompaña al usuario en distintos momentos de su vida.
- La importancia de alinear marketing, comunicación y operaciones para responder a lo que pasa en tiempo real.
- Por qué medir sentimiento de marca es tan importante como medir conversión.
- Cómo segmentar mensajes y canales cuando tienes audiencias muy distintas dentro de una misma plataforma.
- El papel clave de la comunidad y el boca-oreja en la construcción de una marca.
Enlaces y recursos recomendados en el programa:
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