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Cómo vender en Instagram

Social Media 01 marzo 2023

Andrea Muñoz Moreno

Te prepara desde un plan de contenidos en un abrir y cerrar de ojos hasta cualquier planazo de última hora, lo tiene todo.

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¿Se puede vender por Instagram? Sí. ¿Es el objetivo principal de esta red social? No, pero conseguirlo nunca está de más para sumar un tanto en tu informe mensual de Social Media, ¿verdad?

A día de hoy, Instagram cuenta con 1.440 millones de usuarios activos al mes y aproximadamente 500 millones la usan a diario. Y es que, esta red social cada vez nos pone las cosas más fáciles para vender en ella. Un ejemplo muy claro son sus nuevas funcionalidades de compra, que facilitan la vida al usuario y permiten que pueda realizar sus compras sin tener que salir de la aplicación.

Pero espera, que la cosa no se queda ahí. El estudio de tendencias de redes sociales 2022 de Hubspot, afirma que el 70% de los amantes de las compras recurre a la plataforma para descubrir nuevos productos. ¿Chorprecha? No lo creo.

Por eso, si estás entendiendo lo rápido que va el mundo y tú también quieres subirte al carro, es buen momento para empezar a plantearse cómo aprovechar todas estas oportunidades que nos pone en bandeja esta red social. Venga, colegui, sigue leyendo y descubre cómo vender en Instagram.

Vamos a empezar con un ejemplo sencillito para explicarlo mejor. Tienes una tienda de zapatillas de deporte y decides abrir una cuenta de Instagram para conseguir tráfico a tu web y así generar ventas. ¿Por dónde empiezas? ¿Cómo mides los resultados? ¿Qué formatos pueden funcionar mejor? Empecemos por el principio:

Pásate al perfil de empresa

Existen tres opciones distintas de perfil:

  1. Cuenta personal: es el perfil más limitado y menos enfocado a vender por Instagram. No puedes acceder a las métricas y tienes la opción de configurar tu cuenta en modo privado.
  2. Cuenta creador: pensadas para creadores de contenido con el objetivo de separar empresas de personas reales. Tiene las mismas funcionalidades que una cuenta empresarial.
  3. Cuenta empresarial: creadas para negocios, empresas, marcas, organizaciones, eventos, y proveedores de servicios. Cuentan con funcionalidades que no tiene un perfil personal: analizar métricas, añadir CTA, etiquetar tus productos en las publicaciones… etc.

Cuando accedes a tu cuenta por primera vez, aparece por defecto como cuenta personal. Cambia tu perfil así de fácil: Configuración > Cuenta > Cambiar a cuenta profesional > Selecciona la categoría > Rellena la información solicitada… ¡Y apañao!

Con esto, vas a conseguir más funcionalidades que con una cuenta normal, como promocionar tus publicaciones, analizar tus resultados… y lo más interesante de todo: activar Instagram Shopping , el escaparate perfecto para publicar tu catálogo de zapatillas y etiquetar los productos en tus publicaciones. ¿Ya tienes el perfil creado? Entonces va siendo hora de pasar por chapa y pintura.

Cómo potenciar tu perfil de empresa

Optimiza ya tu perfil al máximo

Nombre: dispones de un máximo de 30 caracteres y es conveniente incluir aquí palabras clave de tu empresa, ya que será incluido en el motor de búsqueda de la red social.

Foto de perfil: elige la que mejor te represente. En este caso, al ser una marca, lo ideal es que sea tu logo. ¿Nuestra recomendación? Utiliza la versión que mejor se adapte a Instagram, como por ejemplo que solo aparezca el icono de la marca.

Biografía: ve al grano, pero sin dejarte nada. Además, puedes incluir en ella algún hashtag y emoticonos para una mejor legibilidad. Todo un reto con solo 150 caracteres disponibles.

Enlace: es el único lugar del feed en el que puedes poner un enlace que realmente redireccione a una web. Si quieres poner más de uno, existen herramientas gratuitas como Linktree o Lnk.Bio que te hacen el apaño. Pero si cuentas con algo más de recursos, siempre será mejor personalizar una landing y volcar en ella todos los enlaces que vayas a utilizar.

¡Y que no se te olvide añadir una UTM en cada enlace que compartas! Es clave para revisar las métricas más relevantes, conocer las ventas por Instagram y ver por dónde han accedido: clics en los enlaces en stories, en la biografía, tráfico de la web desde IG Shopping, clics en los perfiles de los influencers. También es muy útil para medir campañas específicas, ofertas, sorteos, descuentos para influencers…

Categoría de la empresa: añádela en la configuración de tu perfil. Contarás con más posibilidades de que aparezcas ante usuarios que siguen a cuentas relacionadas.

Aprovecha las historias destacadas

Es una baza muy potente para presentar tu marca y no dejarte nada por explicar. Para inspirarte, coge una hoja en blanco y apunta en ella qué cosas consideras que pueden ser interesantes o que pueden resolver dudas que tengan los usuarios que visiten tu perfil de Instagram:

Novedades, puntos de venta y videos de la tienda por dentro, tips útiles para utilizar tu producto, eventos de marca, colaboraciones con creadores de contenido, preguntas frecuentes, cómo comprar en tu tienda online… ¡Fíjate si tienes ideas para crear contenido!

Estrategias para vender por Instagram

Utiliza los formatos que mejor funcionen

El algoritmo es quien decide cuándo y cómo impactar. Por eso, llevarte bien con él no es sencillo, pero si utilizas los formatos que más te premian y publicas a las horas que quiere, lo tienes en el bote.

Actualmente, el formato reel está a la orden del día, y con las plantillas que hay con la nueva actualización, hasta tu vecino del cuarto es capaz de montar uno. Selecciona un audio en tendencia (son los que aparecen con una flechita ↗ junto al audio), mete secuencias video/foto de tus zapatillas, etiqueta los productos para vender a través de Instagram… ¡Y a darle caña!

Tip para pasarte el juego nivel pro: puedes descargar en el móvil algunas apps de edición de vídeo que, aparte de ser gratuitas, si aprendes a dominarlas, puedes hacer auténticas maravillas y diferenciarte aún más de la competencia. Nuestra recomendación:

  1. CapCut. El editor de vídeos creado por Bytedance. Perfecta para usar en el móvil y su versión free es muy completa. Ofrece un sin fin de opciones y efectos muy reales.
  2. InShot. Otro editor bastante completo que cuenta con efectos similares que CapCut: recortar clips, añadir textos y el audio que quieras, modificar la velocidad del vídeo…
  3. Templates. Diseñada para iPhone. Recopila plantillas de reels que se ordenan por categorías y se actualizan cada semana.

Además, ahora se pueden programar reels directamente desde Instagram. Sí, con el audio y la portada que quieras. Una fantasía. Recuerda no perder ojo a cada nueva novedad. Nunca sabes con qué alegría o sustito saldrá esta vez.

Etiqueta tus productos cuando puedas

Nunca sabes cuándo conseguirás una venta, pero lo que sí que puedes tener bien controlado son las etiquetas en tus publicaciones. Asegúrate de tener el catálogo actualizado y etiquetar siempre el producto correcto (que no queremos sustitos, gracias). Además, tienes la opción de utilizar Instagram Shopping en todos sus formatos: stories, publicaciones, reels… Aprovéchalo.

Cuida la imagen y su texto, claro

Cuentas en esta red social hay muchas. Y contenido de calidad, más de lo mismo. Por eso, para vender productos en Instagram es importante que tu contenido tenga siempre la mejor calidad posible. Esto no significa que todas tus publicaciones necesiten una mega cámara, ni excesiva producción. Basta con que sea legible y con la mejor resolución posible.

El texto y el tono que utilizas en redes también dicen mucho sobre tu marca. Escribe publicaciones atractivas con un copywriting alineado a tu estrategia. Utiliza también hashtags en tus publicaciones para ganar ese extra de alcance de usuarios que aún no conocían tu cuenta.

Conoce a tus seguidores e interactúa

¿Conocen tu marca? ¿Saben que vendes zapatillas? ¿Confían en tu producto para comprarlo? Trabaja sobre una base sólida para conocerlos y empezarás a descubrir qué contenido quieren recibir de tu marca en redes.

Otro aspecto que tienes que tener en cuenta es tu atención al cliente. Contestar tarde a dudas que son importantes para los posibles compradores, puede ser la consecuencia de que se vayan a la competencia o directamente ya no necesiten lo que estaban buscando.

Promueve el User Generated Content

El contenido UGC es aquel que crean los propios usuarios, seguidores o consumidores sobre tu marca de forma voluntaria y espontánea. Desde videos review, unboxing de sus nuevas zapatillas, comentarios en post o reseñas en Google, publicaciones etiquetadas, anécdotas con la marca…

En definitiva, opiniones reales de gente real. Y si estás aquí para saber cómo vender tus productos en Instagram, esto sí que va a ayudarte de verdad. Puedes promoverlo cuando estés buscando implicar a la comunidad con tu marca y generar contenido de valor que pueda afectar (y mucho) en la decisión de compra de futuros usuarios.

Ideas de contenido para Instagram Stories

Existen un montón de ideas para mostrar cada día a tu comunidad algún producto o novedad destacable en tu tienda. Lanzamiento de nuevos productos, ofertas especiales, reseñas de otros clientes, reviews con colaboradores, top 5 zapatillas de X categoría, zapatillas más vendidas este mes… Consigue que tu audiencia interactúe contigo de una forma más frecuente y personal.

Marketing de influencers para más tráfico

Las acciones con influencers (de verdad) pueden convertirse en un medio para multiplicar tu alcance y generar más confianza, sobre todo con usuarios que, en mayor o menor grado, pueden estar interesados en tu marca/producto/servicio. Así puedes, también es idea que deberías tener en cuenta si quieres saber cómo vender por Instagram.

Siguiendo con el ejemplo de la tienda de zapatillas de deporte, podríamos contactar con algún atleta influencer que cuente con una comunidad lo suficientemente amplia para tener repercusión y lo suficientemente limitada para asegurarnos que sus seguidores nos seguirán por su interés en el deporte y no por una razón remota.

Plantea una estrategia que cuente con acciones dirigidas a aumentar tráfico web: códigos de descuento, sorteos, review de algún modelo de zapatilla… En este punto coge un peso importante las UTM, ya que puedes establecer cómo será el seguimiento de los enlaces que saldrán desde los perfiles de Instagram de los creadores de contenido. Personaliza cada uno de ellos y así conocerás con mayor exactitud cuál de todos ha generado mayores ventas respecto a otros.

Bonus extra: Cuando ya tengas la URL de destino en el creador de URL de campañas, con Bitly puedes reducirla y personalizarla para que sea más identificable e indique a los usuarios de qué trata el vínculo.

Herramientas para vender por Instagram

Instagram Shopping

¿Cómo comenzar a vender por Instagram? Para empezar a utilizar Compras en Instagram, primero tienes que configurar una cuenta de Business Manager. Cuando tengas este paso listo, es el momento de elegir una herramienta para el proceso de incorporación. Existen varias opciones:

  1. Configurar tu tienda en Commerce Manager.
  2. Configurar tu tienda directamente en la aplicación de Instagram.
  3. Configurar tu tienda en una plataforma que pueda integrarse con Facebook:

Por último, rellena los detalles de tu tienda en Commerce Manager. Elige el método que quieres que utilicen tus clientes para realizar sus compras, selecciona tus canales de venta (Instagram, Facebook o ambas), añade productos vinculando tu catálogo o creando uno nuevo y revisa que todo esté correcto y envía tu tienda a Instagram para que la revise.

CRM para Instagram

Existe una gran lista de plataformas que gestionan todos los mensajes y leads que llegan a través de la cuenta de Instagram. Puede ser muy útil para cuentas que tienen un nivel elevado de mensajes y clientes prácticamente a diario: incidencias, consultas, seguimiento de envío, información sobre un producto en concreto…

Instagram Ads

Son un extra para utilizar casi desde que creas tu perfil de marca en Instagram. Además, existe una gran oportunidad en cuanto a visibilidad con el formato reel, porque los usuarios ya están acostumbrados a consumir vídeos de cuentas que no habían visto nunca y sin necesidad de seguirlas.

Elabora una estrategia enfocada a venta, con unos objetivos específicos (como conversión) y con un presupuesto aproximado para el conjunto de campañas. ¡Pero cuidado! Esto no se trata de darle a la tecla y que funcione como si nada. Se necesitan conocimientos para llevar a cabo este proceso: desde saber configurar tu administrador de anuncios hasta elaborar, activar y gestionar cada campaña.

Esto es todo por hoy. Ahora que ya sabes cómo vender en Instagram solo falta poner en práctica todos estos consejos para sacar el máximo partido a tu cuenta. Y si te has quedado con ganas de más, aquí tienes nuestro Instagram, nuestro podcast y nuestro canal de TikTok.

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