Canvas Storytelling: La mejor herramienta para contar historias

El storytelling es una habilidad que, si la controlas, te puede dar grandísimos beneficios. No importa si eres blogger o una marca; cualquiera debe saber contar historias hoy en día, porque de estas narraciones depende mucho que consigas tus objetivos o no.

Para ayudarte a ser un stroyteller inolvidable, existen algunas herramientas con las que preparar tus exposiciones orales o escritas. Sin embargo, hay una que nosotros utilizamos y que sin duda es la mejor de todas: el canvas storytelling.

¿Y esto qué es? Un lienzo en el que ponemos los datos más importantes de nuestra narración. Esto nos sirve como herramienta con la que organizar, repensar y visualizar nuestra historia. Y funciona muy bien, tanto si te consideras un buen narrador como si crees que estás empezando.

Tiene determinados campos importantes que debemos rellenar antes de empezar a construir el relato. Veamos cuáles son y cómo se rellenan. Pongamos como ejemplo que vamos a dar una charla sobre Social Media, así rellenaríamos nuestro canvas.

Objetivos

Lo primero que debes plantearte es: ¿Qué quieres conseguir con tu historia? Siempre hay que tener una meta que alcanzar. Saber a dónde queremos llegar es el motor para el resto de pasos que realizar. Aquí entran tanto lo que quieres para ti como lo que quieres que piense o haga tu audiencia.

Es importante que todos los objetivos del canvas storytelling puedan ser medibles y accionables: no vale “que les guste mucho”, porque no nos aportará nada y será un trabajo desperdiciado.

En este caso, por ejemplo, con la exposición sobre Social Media podemos buscar que nos salgan nuevas charlas en otros sitios gracias a esta que daremos. Si conseguimos esto, el objetivo estará cumplido.

Mensajes clave

Lo más importante de tu canvas: los mensajes que tiene que recordar tu audiencia cuando termines tu historia. Ojo, no vale hacer una lista de decenas de puntos, porque todos te parecen buenísimos. En este apartado debes poner una frase que resuma las ideas más relevantes de tu historia.

Si no puedes hacer esto, significa que todavía no tienes tu exposición o narración bien construida, y te queda trabajo por hacer antes de pasar a la siguiente parte. Porque si tú mismo no puedes quedarte con unos pocos conceptos, imagínate los que te escuchan…

En nuestro caso, podría ser algo así como: “El futuro de las redes sociales pasa por la atención al cliente; las que más crecen son Instragram y Pinterest”.
Canvas Storytelling, la herramienta para crear historias inolvidables. Clic para tuitear

Audiencia

Analizar a las personas que te escucharán o que leerán tu historia es el siguiente paso. Y no vale hacer eso de “gente entre 20 y 45 años con algo de experiencia en redes sociales”. Eso dice poco.

En el canvas storytelling separa los diferentes perfiles y escribe en este apartado sus expectativas, creencias y problemas. Así tendrás en tu cabeza quién está detrás del ordenador leyéndote o en la silla atendiendo tu historia.

Tampoco te vuelvas loco, con definir tres o cuatro segmentos es suficiente (si hay menos, pues mejor).
Por ejemplo, uno de nuestros perfiles podría ser gente que busca reciclarse al mundo de las redes sociales, espera consejos rápidos y útiles para gestionar sus cuentas propias, ayuda para trabajar su marca personal utilizando Social Media y consejos para encontrar oportunidades profesionales en Linkedin.

Acciones

Una vez tenemos claro los diferentes perfiles, hay que pensar: “¿Qué quiero que hagan después de mi charla?”. Esta parte del canvas puede estar unida a la de los objetivos. Tienes que definir cómo quieres impactar en tu audiencia, qué pretendes que hagan una vez terminada tu historia.

Por ejemplo, tras nuestra exposición nos gustaría que el segmento de clientes que hemos definido antes entrara en nuestro blog, se uniera al grupo de Linkedin que tenemos creado y además que nos mencionara en redes sociales.

Algo así es lo que nos ayudará a preparar nuestra historia, pero también a comprobar que hemos conseguir lo que buscábamos con ella. Si no pretendes que tu audiencia haga algo después de tu charla, o no lo consigues, el resultado será negativo siempre.

Preguntas clave

El último apartado del canvas storytelling para contar una buena historia. Piensa qué preguntas te hará cada segmento de cliente y adelántate a ellas. De esta forma, tendrás la respuesta perfecta con antelación.

Ojo, a veces interesa no meter esas posibles dudas en la exposición, y esperar a que nos formulen la cuestión. De esta forma, conseguiremos redondear nuestra historia por completo. Sea como sea, siempre debemos tener claro qué cosas nos puede preguntar cada segmento de audiencia.