Así cambiamos el rumbo en Social Media

• Trazamos una estrategia Social Media que respondiese a los objetivos de negocio y nuevas necesidades de la marca.
• El nuevo rumbo estaría enfocado en los intereses de nuestro target y nuevas formas de consumir contenido, dejando en un segundo lugar las comunicaciones comerciales acerca del servicio. 
• Establecimos un tono de voz diferencial, adaptable a los diferentes canales y perfiles de target. 
• Y unas categorías de contenido que respondiesen a la motivación actual del usuario: el infoentretenimiento, con formatos compartibles y conversacionales. 
• Redefinimos su identidad visual en Social Media: coherente, identificable y dejando a las personas como protagonistas (equipo, clientes, content creators).

Algunos de los puntos clave fueron: 

1. Potenciar el formato vídeo, explotando nuevas ideas y mecánicas. 
2. Arrancar con campañas de Social Ads que impulsaran las publicaciones con mayor rendimiento orgánico. 
3. Reenfocar el contenido hacia el infoentretenimiento, dando más visibilidad a los clientes y conectando así con la comunidad.