Vender desde Redes Sociales. Sí, se puede.

Kiabi

Social Media

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Contexto

Kiabi es una multinacional francesa de moda low cost para toda la familia.
Actualmente cuenta con más de 65 tiendas en España, el segundo mayor mercado mundial para Kiabi.
Lleva trabajando con Marketing Paradise desde julio de 2021 como su agencia de Social Media para España.
Estos eran nuestros retos:
1. Consolidar su imagen de marca para todas las familias a pequeños precios.
2. Aumentar el volumen de negocio omnicanal poniendo el foco en su tienda online.

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Plan de acción

Gestionamos de manera continuada todos los perfiles de Kiabi España, encargándonos de la búsqueda y planificación del contenido, redacción de copies, diseño de creatividades, gestión de comunidades… teniendo en cuenta los demás departamentos y canales de Kiabi España.
Diseñamos planes de comunicación específicos para dar respuesta a las necesidades de la marca en cada momento del año: tiempos fuertes a nivel comercio, Live Shopping, lanzamiento de nuevos proyectos y servicios, aperturas, campañas de RSC…
Con el objetivo de incrementar las ventas y facilitar el proceso de compra desde redes sociales, actualizamos diariamente sus catálogos etiquetando el 100% de las publicaciones de producto.

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Resultados

+148%

Sesiones web desde Social Media.

+92,7%

Visualizaciones desde Facebook/Instagram.

+73,2%

Pedidos desde Facebook/Instagram.

+67,4%

Ingresos desde Facebook/Instagram.

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Opinión del cliente

Paula Santos Peña

Social Media Manager de Kiabi

En Kiabi, llevamos colaborando con Marketing Paradise desde 2021. Desde los inicios, queremos destacar a su equipo, y en particular a Lucía, por su cercanía, el trato personalizado y la reactividad que ha demostrado en todo momento.

Construir juntos un modelo de comunicación digital global es una experiencia increíble y de crecimiento diario. Fruto de su contribución y compromiso, hemos conseguido alcanzar no solo resultados exitosos sino también acercar una marca internacional a un cliente local.

Nuestro éxito pasa por afianzar Kiabi como una marca que crea y provoca conversaciones cada vez más cercanas y relevantes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el momento adecuado.