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Vender desde Redes Sociales. Sí, se puede.

Kiabi

Social Media

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Contexto

  • Kiabi es una multinacional francesa de moda low cost para toda la familia. 
  • Actualmente cuenta con más de 65 tiendas en España, el segundo mayor mercado mundial para Kiabi. 
  • Lleva trabajando con Marketing Paradise desde julio de 2021 como su agencia de Social Media para España.
  • Estos eran nuestros retos:
    1. Consolidar su imagen de marca para todas las familias a pequeños precios.
    2. Aumentar el volumen de negocio omnicanal poniendo el foco en  su tienda online.

2
Plan de acción

  • Gestionamos de manera continuada todos los perfiles de Kiabi España, encargándonos de la búsqueda y planificación del contenido, redacción de copies, diseño de creatividades, gestión de comunidades… teniendo en cuenta los demás departamentos y canales de Kiabi España. 
  • Diseñamos planes de comunicación específicos para dar respuesta a las necesidades de la marca en cada momento del año: tiempos fuertes a nivel comercio, Live Shopping, lanzamiento de nuevos proyectos y servicios, aperturas, campañas de RSC…
  • Con el objetivo de incrementar las ventas y facilitar el proceso de compra desde redes sociales, actualizamos diariamente sus catálogos etiquetando el 100% de las publicaciones de producto.

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Resultados

+148%
Sesiones web desde Social Media.
+93%
Visualizaciones desde Facebook/Instagram.
+73%
Pedidos desde Facebook/Instagram.
+67%
Ingresos desde Facebook/Instagram.

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Opinión del cliente

Paula Santos Peña
Social Media Manager de Kiabi

En Kiabi, llevamos colaborando con Marketing Paradise desde 2021. Desde los inicios, queremos destacar a su equipo, y en particular a Lucía, por su cercanía, el trato personalizado y la reactividad que ha demostrado en todo momento.

Construir juntos un modelo de comunicación digital global es una experiencia increíble y de crecimiento diario. Fruto de su contribución y compromiso, hemos conseguido alcanzar no solo resultados exitosos sino también acercar una marca internacional a un cliente local.

Nuestro éxito pasa por afianzar Kiabi como una marca que crea y provoca conversaciones cada vez más cercanas y relevantes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el momento adecuado.

Otros casos de éxito

Álvaro Bilbao Logo
+21%
de usuarios nuevos (superando los 2M)
Apalarun logo
x4
número de pedidos desde Paid Media VS año anterior.
+65%
en nuevos seguidores

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