Marketing rentable en un mercado competido

Ecommerce

Paid Media

SEO

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Contexto

Customima es una tienda online de joyas diseñadas y producidas en España e Italia, que permite personalizar casi todos sus modelos..
Su estrategia de marketing al principio se basó en la adquisición de clientes a partir de campañas con influencers y aparición en medios de comunicación.
La marca tenía presencia, pero faltaba un sistema de captación de clientes estable y escalable. Algo imprescindible en un sector con mucha competencia y donde la recurrencia es crítica.
El principal reto era conseguir que Google fuera una nueva fuente de negocio estable y rentable, tanto en SEO como en Paid.

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Plan de acción

Auditamos el proyecto para diseñar la nueva estrategia SEO.
Implementamos una nueva arquitectura que encajaba mejor con las búsquedas de los potenciales clientes.
Después de dos años de proyecto, tuvimos que preparar la migración de la tienda online de WooCommerce a Shopify.
El objetivo era evitar perder el posicionamiento que habíamos conseguido por culpa de esta migración.
Por limitaciones del CMS, cambiamos la estructura de la tienda. Con una arquitectura web menos jerárquica, rediseñamos el enlazado interno.
En paralelo, comenzamos a trabajar las campañas de Google Ads, en concordancia con la estrategia SEO y planificando las fechas más importantes del año.
Trabajamos en su optimización para conseguir que la inversión fuera lo más rentable posible. El ROAS en las fechas clave no ha bajado del 5.

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Resultados

+93%

Sesiones SEO.

+11%

Ventas desde Google Ads.

+10%

Ingresos desde Google Ads.

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Opinión del cliente

Susana Fuentes

Fundadora y CEO de Customima

Empezamos a trabajar juntos hace 5 años contratando la parte de SEO y luego hemos añadido la parte de Paid Media.

El mayor logro para mí es la capacidad de adaptación al presupuesto de inversión del cliente para conseguir los ROAS que necesitamos. Por otro lado, a nivel de SEO, hemos conseguido mantener una evolución positiva pese a cambiar de plataforma informática hace un par de años.

Recomendaría trabajar con ellos principalmente por el gran equipo de personas y la disposición de este en cualquier momento. Y capacidad de adaptación a los distintos escenarios en los que nos hemos ido viendo a lo largo del tiempo.