El poder de las palabras negativas en Adwords

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Las palabras clave que elegimos en nuestras campañas de Google Adwords son muy importantes para el rendimiento de estas; sin embargo, a la hora de ponernos a optimizar, con el objetivo de conseguir el mayor nivel de calidad posible, debemos tener en cuenta otros factores.

Uno de estos, muy importante, es la configuración de las palabras clave negativas. Es decir, aquellas keywords que NO activarán nuestro anuncio cuando aparezcan en la búsqueda del usuario.

Ejemplo: Vendo bolsos de mujer en una tienda online, pero solo marcas de lujo. Por eso, debo incluir en mi lista de negativas palabras como “baratos” o “segunda mano”. De esta forma, cuando alguien busque “bolsos de mujer baratos”, mi anuncio no aparecerá.

Siguiendo el ejemplo, una de las ventajas de tener bien configuradas nuestras palabras negativas en Adwords es que no malgastaremos presupuesto, ni perderemos calidad.

Como la persona que busca bolsos baratos no nos interesa, nos aseguramos el no aparecer. Así no bajará el CTR (si en el anuncio pone bolsos de lujo no hará clic) ni perderemos dinero (si hace clic y ve que la página solo tiene bolsos claro, se irá rápidamente).

Por detalles como estos debemos cuidar mucho nuestras palabras negativas. Veamos cómo trabajar este tema dentro de nuestras campañas.

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¿Cómo añadir palabras negativas en Adwords?

Primera idea: podremos añadir estas keywords negativas tanto a nivel de campaña como de grupo de anuncios. Dependiendo de dónde las incluyas afectarán a diferentes comportamientos.

Puedes elegir que determinada búsqueda no afecta a ningún anuncio de la campaña, pero también elegir que únicamente desactive tu anuncio de determinado grupo (por ejemplo, si tienes dos grupos de anuncio, uno de bolsos caros y otro de bolsos baratos).

Para incluir nuevas palabras clave, solo hay que acceder a la parte de “palabras clave” dentro de nuestra campaña o grupo de anuncio, y en la parte de abajo desplegar el menú correspondiente a las palabras negativas.

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En la parte derecha se insertan las que afectan a nivel de campaña y en la izquierda a nivel de grupo de anuncios. Estas palabras las puedes editar, eliminar y descargar cuando puedas, por lo que no son definitivas ni mucho menos. Cada palabra deberá ir en una línea de texto diferente, por lo que hay que separarlas por un salto de carro.

Además, tienen el mismo criterio en cuanto a la concordancia que las keywords positivas, con la excepción del modificador de concordancia amplia, que no existe en estas negativas.

Importante: Debemos incluir todas las variantes de género, número y sinónimos de cada búsqueda. Si por ejemplo queremos incluir “barato” como búsqueda que no nos interesa, tendremos que añadir también “baratos”, “barata”, “económicos”, etc.

¿Cómo saber qué negativas incluir?
“Todo esto está muy bien pero no puedo poner todas las palabras que no son mis productos…” Efectivamente, para eso, hay que afinar. Dentro de la pestaña de “Palabras clave”, en la opción Más información>Términos de búsqueda>Todos podremos ver todas las búsquedas que han activado mi anuncio.

Es esta la fuente principal que usaremos para elegir nuestras negativas de Adwords. Todas las búsquedas que hayan activado mi anuncio y que sepamos que no las ofrecemos o que no corresponden con el perfil de nuestro cliente, serán las que incluyamos como negativas. De esta manera, poco a poco iremos optimizando nuestra lista para tener la campaña 100% optimizada.

Un puñado de negativas clásicas en Adwords

A continuación os dejamos algunas ideas de negativas en Adwords que solemos incluir nada más crear las campañas de nuevos clientes, siempre que no las necesiten:

– Las relacionadas con lo gratis o la segunda mano.
– Las relacionadas con la formación, estudios, cursos, posgrados, etc.
– Las relacionadas con ofertas de empleo: trabajo, trabajar, etc.
– Las que relacionadas con el cliente pero que este no ofrezca o no le interese: determinados tipos de productos, marcas, etc.

Un último consejo, puede que haya determinadas búsquedas que sí concuerden con lo que ofrece nuestra web, pero que incluyamos como negativas para no recibir este tráfico, porque no nos interese.

Por ejemplo, si vendemos bolsos de mujer Gucci pero vemos que esta marca, por lo que sea, no convierte y no está siendo rentable su búsqueda, incuiremos “Gucci” como palabra negativa y así evitamos una ‘sangría de presupuesto’ de las que duelen.

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