Cómo crear la campaña de Email Marketing perfecta

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Crear una campaña de Email Marketing suele ser una muy buena idea como táctica de Inbound Marketing. El mailing periódico, si está bien creado, es coherente con su contenido y se envía a clientes bien segmentados, puede ayudarnos de manera importante a conseguir tus objetivos. Así que no, no está muerto; incluso te vale para hacer SEO.

Dicho esto, nuestras campañas pueden tener diferentes objetivos, dependiendo del público al que vayan a estar orientadas. Por ejemplo, podemos programar envíos a los trabajadores de la empresa, con el único fin de comunicar las novedades de la misma. O enviarlo a diferentes segmentos de clientes que nos interesan, para conseguir tráfico, ventas potenciales o cualquier otra oportunidad de negocio.

Sea cual sea nuestra meta, sí que debemos tener claro que las campañas de mailing necesitan crearse de una manera determinada, para tener la certeza de que funcionarán correctamente.

Fases de una campaña de Email Marketing

La creación de estos mensajes por correo debe pasar por tres etapas diferentes: captación de los datos, diseño de la campaña y medición de resultados. Veamos algunas características de cada momento para triunfar con desde nuestro email.

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1. Captación

La pregunta que debemos hacernos es “¿De dónde saco las direcciones?” y la respuesta es: “Depende de para qué los quieras”. Si tus campañas de email marketing tienen el objetivo de estar dentro de un plan de comunicación o Relaciones Públicas, deberás pensar ideas para conseguir los contactos de medios, agencias de publicidad, bloggers, etc.

Si por el contrario quieres el email de potenciales clientes, la estrategia de captación de datos será totalmente diferente.

Sea cual sea el destino de tus mensajes, hay dos cosas que nunca fallan para crear una base de datos de calidad: diseñar buenas llamadas a la acción (tanto en la parte gráfica como en la de copywriting) y ofrecer algo a cambio de ese email que te están entregando.

Cumpliendo este par de directrices tu tasa de conversión será muuuuucho más alta y la calidad de los usuarios aumentará, puesto que te habrán dado su mail gracias a lo que tú les has ofrecido, que estará relacionado con tu negocio, evidentemente.

Es decir, que es gente que está interesada en lo que haces: ¿Hay algo mejor para vender que hacerlo ante público ya interesado previamente?

2. Diseño

Una vez tenemos una base de datos de calidad –no tiene por qué ser enorme- toca la fase de diseño. En esta etapa de nuestra campaña de email marketing no se trata solo de centrarse en cómo va a ser nuestro email, que también, sino en definir bien la estrategia de nuestro mensaje, el contenido que vamos a enviar, las llamadas a la acción, el estilo general del email…

Más allá de cualquier consejo relacionado con diseñar campañas de mailing, lo más importante siempre es aportar un valor añadido con respecto a tu página web.

No te quedes solo en resumir lo que has publicado en tu blog, da a tu público contenidos exclusivos, datos que no has hecho públicos, ofertas con antelación respecto al público general… Hazles sentirse especiales y el trabajo estará hecho.

Otro aspecto que debes tener en cuenta es la periodicidad de esta campaña concreta. No es lo mismo montar una campaña dentro de una serie semanal, mensual, o si es algo puntual por un proyecto determinado, por ejemplo.

Si mandas un correo cada semana, por ejemplo, tu relación con los suscriptores puede ser mucho más cercana y concisa, porque ya sabe quién eres y lo que le vas a dar en ese mensaje. Puedes ahorrarte palabras y explicaciones.

Sin embargo, en campañas puntuales, con mucho usuario nuevo, debes recordarle por qué le mandas eso, de qué va la historia y qué le ofreces a cambio de su atención, y para que no te mande a la temida papelera de inmediato.

Por último, recuerda que un email es algo demasiado valioso como para arriesgarte a perderlo. Ten cuidado con las campañas en las que solo hablas de ti, de lo bien que lo haces, de las cosas tan guays que vendes y de que es la útltima oportunidad para tu suscriptor de conseguir cualquier cosa.

No tires a la basura el trabajo hecho para que te abra las puertas de su bandeja de entrada (toma ya, qué bonito).

3. Medición

La tercera fase de nuestra campaña de email marketing influye directamente en la próxima que vayas a lanzar. Ahora toca ver qué ha funcionado y qué debemos cambiar. Para ello, hay determinadas métricas que nos dan información clave sobre el rendimiento de nuestro email. Veamos alguna de ellas:

Número de aperturas. Si es bajo, te has equivocado con el asunto del email, con la hora de envío o tu base de datos no tiene tanta calidad como tú pensabas: ni siquiera les interesa como para tener la curiosidad de ver de qué va el correo.

Número de clics. Si no cumplen tus expectativas, no conseguirás tus objetivos. Lo normal es que tu email sirva de fuente de tráfico para lo que de verdad ofreces, así que si no llegan hasta ahí tus usuarios, habrás muerto en la orilla. Plantéate modificar tus copys, segmentar más, mejorar tu producto…

Tasa de conversión. Esta es la última puerta al Paraíso. Si es la que esperabas/necesitabas, enhorabuena, ya tienes la campaña de email marketing perfecta. Sino, tu problema puede estar en una landing poco efectiva, o que el mensaje de tu email no se corresponde con lo que luego ofrecías. En cualquier caso, con algunos retoques seguro que lo solucionas.

Si estás interesado en diseñar una campaña de email marketing, pregúntanos, podemos echarte una mano ;)

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