5 trucos para medir las conversiones offline

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Diseñar la estrategia digital de una empresa que tiene únicamente un negocio offline implica un quebradero de cabeza importante de cara a medir los resultados de tus acciones.

¿Cómo demostrar que sus clientes offline están llegando gracias a tus acciones online? Por supuesto, cada sector tiene su mundo y sus trucos, pero algunas directrices que pueden servirnos son:

1. Teléfono exclusivo en la web. Si contamos con un número de teléfono exclusivo para publicar en nuestras acciones online (publicación en la web, emails, Google Adwords, etc.) sabremos, por medio de un sencillo rastreo de llamadas entrantes –hay servicios online baratos para ello- cuántas llamadas de potenciales clientes llegan gracias a nuestro trabajo de captación online.

2. Aumento del tráfico web. Conseguir que el número de visitas aumente de manera significante no será un dato definitivo para demostrar que nuestra estrategia funciona, pero sí que ayudará a aceptar que cuantos más usuarios más opciones de que estos sean un cliente. Podemos tratarlo como un indicio a considerar.

3. Ofertas exclusivas online. Si lanzamos promociones, descuentos, concursos, etc. exclusivamente para clientes en Internet, podremos contar cuántos de ellos acuden a nuestra tienda física gracias a estas campañas puntuales, y medir así el rendimiento de estas.

4. El formulario nunca falla. Un clásico. El formulario relleno es un signo claro de potencial cliente que quiere información. Teniendo bien configurada la página final del mismo no habrá ninguna duda en cuanto a sus resultados.

5. Encuestas offline. Es más rudimentario y probablemente la opción menos fiable, pero preguntar directamente a nuestro cliente cómo ha llegado a nosotros también puede ser una opción, aunque sea más para hacernos una idea que para tratar como resultado definitivo.

¿Qué otras opciones conoces para medir las conversiones de un negocio offline?

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